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注重老業(yè)主維護,鄭州開發(fā)商集體瞄準品質升級

時間:2018-08-14 點擊:7650次


鄭州的消費者越來越懂房子,開發(fā)商的自我升級就勢在必行。無論是主動還是被動,只要行動,都會開創(chuàng)新的市場價值。

也會贏得更多的尊重。



進入下半年的房地產市場,似乎在平靜中蘊蓄著一場更大的能量。

調控把市場焊得死死的,沒有任何松動的跡象。這恰恰是練兵的好時機。



 1

集體偷師龍湖

鄭州房地產市場品質化加速


前幾天,龍湖布局鄭州后的首個品牌及項目案名發(fā)布會,吸引了多家開發(fā)商去探營,這其中,既有本土知名開發(fā)企業(yè),也有外來行業(yè)大佬。

龍湖中原品牌暨案名發(fā)布會

大家都是有想法來的,至少是要從本場發(fā)布會中收獲一點兒經驗什么的。同行之間的互動與交流,是推動行業(yè)進步的一種非常有效的方式,尤其是對于品質的提升,幫助巨大。

開發(fā)商集體偷師龍湖,至少能夠說明一點,龍湖值得學習的地方太多。那龍湖到底哪些方面值得大家學習呢?

市場給本土品牌房企永威歸納了三寶:建材、景觀和物業(yè)。更早就布局全國的龍湖也有三寶:景觀、商業(yè)和物業(yè)。

世茂到永威考察學習

據(jù)了解,永威和龍湖,分別代表了本土和全國市場口碑最好的開發(fā)商,同時,也是老業(yè)主轉介紹率最高的。轉介紹率高,就代表了老業(yè)主對于公司、品牌和項目的認可,認可的本質,在于品質和服務。

許多公司是后來才悟出來的,或者是看到其他優(yōu)秀的企業(yè)做到了、做好了、做出成績和價值了,才想起來自己也得把這個短板補上,才明白這是極具市場價值的。

永威森林花語實景


不管怎么說,只要愿意去做,現(xiàn)在還不算晚,只要實實在在、真真正正的為業(yè)主著想和付出,業(yè)主們會看在眼里、記在心上。


市場也會。

有些開發(fā)商羨慕康橋永威的業(yè)主忠誠度高、老業(yè)主轉介率高、產品售價高、去化周期短,一切都是有因果的。當初在投入上的舍得、產品上的精研、營銷上的付出以及物業(yè)上的體貼細致,無不是業(yè)主們追隨的根本。

鄭州的房地產市場上,在品牌營造、項目品質、市場口碑、業(yè)務滿意度等方面做得都好的房企,鳳毛麟角。

示意圖

更不用說有一些房企根本沒有意識去做精做細自己的產品。用一句業(yè)界同行的話講:快錢掙習慣了,誰愿意去花力氣做品質?

賣方市場的時代,大家對于產品的挑剔空間有限,可選空間不大。被開發(fā)商“牽著鼻子走”是常有的事。

現(xiàn)在,市場不同了,尤其是消費者見多了世面、看多了房子,能夠通過對比和判斷知道哪些才是真正的好房子,一切,就不一樣了。

在當下,仍然是兩種不同的聲音。

一部分人認為,調控限價,品質不品質市場一刀切,能快速出貨就是王道;也有一種聲音是,恰恰這時候限價,是時候練練真功夫了,多學習一些高品質的操盤手法,畢竟,調控的警報總有解除的那一天。



 2

老百姓認的是

一個企業(yè)的態(tài)度與誠意


我們常談及的消費升級,除了需求的升級外,更多的是對于消費對象想象值的升級。

當購房者越來越成熟,房企就必須越來越重視。只不過,有些是主動的有些是被動的。


示意圖

有人說,如果鄭州的開發(fā)商還不覺醒,不從品質的角度去拯救,很快市場會被寡頭蠶食。

此言非虛。因為鄭州的開發(fā)商們已經開始行動了。

先是普羅旺世大張旗鼓的玩兒社區(qū)運營,獲得更多業(yè)主的認可,也俘獲了不少非普羅業(yè)主的歡心。普羅旺世本來口碑就不錯,加上社區(qū)運營,好上加好。

無獨有偶。東區(qū)的立體世界也開始進行社區(qū)升級。


星聯(lián)芒果致立體世界業(yè)主的一封信


這與普羅旺世老板給業(yè)主的一封信異曲同工,都是為了促進社區(qū)的升級與進步。

從當初創(chuàng)新立新芒果集團開創(chuàng)品質化大業(yè),王永光一步一個腳窩的付出逐漸得到市場認可。到2012年,新芒果集團裂變?yōu)樾锹?lián)置地和新芒果,分別征戰(zhàn)在不同的品質化戰(zhàn)場。

如今,星聯(lián)和新芒果又聯(lián)合為星聯(lián)芒果,事業(yè)在騰飛,但初心不改。就像當年的信和升級為普羅中國,業(yè)主們認的是一個企業(yè)的態(tài)度與誠意。

在鄭州,與業(yè)主互動最好的是康橋,已經成功舉辦了56屆康橋論壇,已然伴隨著這個城市十余年之久,這份堅持的背后,是對于品質和文化的追求,對于業(yè)主的關愛與付出。

而星聯(lián)對一個12年的老小區(qū)進行升級,正是從初心再出發(fā),輪回之上,再造輪回。


星聯(lián)立體世界實景

只不過這一回,帶著全新的經驗和使命,為的也不過是讓業(yè)主們在更好的環(huán)境里過上更美好的生活。

從信中可以看出,王永光是帶著十二分的真誠來實現(xiàn)立體世界的品質升級。這個當初最早扎根鄭東新區(qū)的經典小區(qū),即將煥發(fā)出新的青春光彩。星聯(lián)通過提升立體世界的硬件和服務而實現(xiàn)的品質升級之路,也算是給最早支持自己的老業(yè)主們一種發(fā)自內心的回饋。

據(jù)說,此次升級從立體世界開始,雙河灣、和郡、新芒果春天等項目的升級工作也將次第開始。

人們常說,改變一座城,除了城市化進程讓城市框架更大和房子更多以外,真正需要改變的,是對于業(yè)主的那份認真與執(zhí)著,以及對其生活品質的提升。

星聯(lián)雙河灣實景

永威董事長不斷對已交付小區(qū)加大景觀升級和品質提升,一度被業(yè)界傳為佳話,星聯(lián)芒果也果斷加入到品質提升行列,讓我們看到,越來越多的開發(fā)商開始用投入和行動改善小區(qū)品質。

說實在的,對老小區(qū)的品質提升,起初可能是源自于老板的一個認識,而實際上,這是一種責任的體現(xiàn)。或者說,是一種實力的體現(xiàn)。

這更是一種異常難能可貴的進步。


 3

品質升級

是一場考驗良心與耐力的工程


品質提升,可不是一件隨便說說的事。其中,工作之難、之重,只有親歷的人才懂。

一般而言,提升的重點在于物業(yè),對內是管理,對外是服務。做好了這一點,才有可能在基本的社區(qū)運營、鄰里關系等方面下功夫。

星聯(lián)灣實景圖

另一個重點,是對于景觀的升級。

即:移植一些大樹、加密植被的層次,道路景觀化、功能景觀化等。甚至立體綠化、垂直綠化和屋頂綠化,都是未來生活場景升級的重要組成。

第三,就是功能升級。包括小區(qū)內部的一些設備設施的增設、更新,無障礙通道的暢通、電梯的維護升級等。

重中之中,是社區(qū)文化的建設,這是一個群體的精神共鳴。

說白了,品質升級難在思想,其實就是一個認識的問題。

我常跟人交換意見說,有見才有識,有覺察才有觸動,有觸動才有行動。

的確如此,無論是否有星聯(lián)中心、御象湖等這些代表星聯(lián)未來作品的項目,品質升級本身,就是在傳遞一種積極的信號,行業(yè)的品質化時代已經到來。

星聯(lián)御象湖中心景觀鳥瞰圖

無論從哪個角度來看,鄭州房地產行業(yè)對于品質的追求已經開始具體化推進了。偷師龍湖僅是冰山一角,像星聯(lián)芒果這樣悄無聲息的對原有老小區(qū)進行升級也不應該成為個案。

更重要的,在未來的新項目、新產品上,應該有更多的物業(yè)前置、服務前置、品質前置等前瞻性規(guī)劃和眼光,那才是中原百姓真正的福份。

星聯(lián)御象湖效果圖

品牌都是后發(fā)力的。

因為之前都在做建設,都在搞付出。也只有扎實的做足了基礎功課,日后才會顯示出強大的品牌魅力來。

明年這個時候,咱們再做一次鄭州房企的品牌調研,永威、康橋、普羅、星聯(lián)等這些真心為業(yè)主付出的房企一定會繼續(xù)名列其中。


拭目以待。


李冠喬

摘自微信公眾號:地盤